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腾讯新闻发布会实录:称360扣扣保镖盗QQ密码(4)正文

类别:qq经典日志 | 点击: | 日期:2019-03-21

  刘畅:为什么他一定要知道别人在家里做什么呢,比如说我们家是隔着墙的,为什么要把墙打掉,让360知道我在家干什么呢。我觉得360有个逻辑十分有意思。当时360的首席律师姚克枫有一个言论,他说,腾讯为什么要保护用户的安全,腾讯应该把自己的安全模块去掉,让360来保护用户安全。但360也是一个盈利机构,不能说随便在秀水买一个大盖帽就冒充是警察。姚克枫的这个话已经把360的目的说的很清楚了。很可笑的。

  熊明华:我们每次QQ安装以后有一个“what me”的文本文件,如果大家装一下QQ2008比较老的版本话会有一个功能文件,会把新功能加在里面。2007年的版本是有自动登陆检查功能的,只不过是2009年用户反映说这样做太慢了,所以我们才改成登陆之后再做,隐藏了。我们是根据用户的需求说不要在登陆前查,可以登陆之后查,我们是根据用户的反馈做了这样的改进,但是我们无法接受360说我们的改进是对用户信息的扫描,这是一种扭曲。

  提问:国家安全监测中心的报告什么时候可以披露?

  刘畅:现在还不方便披露,但是合适的时间我们一定会披露给大家。我们有来自国家最权威的安全监测机构的报告和认定,扣扣保镖是一个非法外挂。

  提问:确认一下,分段实现,不兼容的最后截止时间是什么时候?预计会有多大的经济损失,腾讯能接受的用户损失限度是多少?

  熊明华:这个是在逐步发布的过程,所以具体时间我现在还不能给大家明确的说法,我们其实还在预估扣扣保镖对我们造成的损害,所以我们还在做最后统计。我们内部还在评估我们会做一个非常公正的评估,最后会回报给大家。

  刘畅:因为我们6亿用户数据太大。

  提问:其实两家战争来说,损失最大的就是用户,以保镖也好、用户也好,假如说用户就愿意被保镖站在门口搜身,我又愿意同时用两家的软件,那可不可以两家妥协一下?只要你使用下去的话,你的安全不做保障,这样用户是方便了,而不是被逼的选择用谁不用谁,这个问题是用户没有办法选择的。

  刘畅:如果你选择继续使用保镖,那你可以继续使用360安全卫士,可以选择卸载QQ。在座的女性如果是孩子的妈妈可能会有这样的感受,曾经有两个妈妈在争夺一个孩子,两个人都说孩子是自己的,她们就打到法官那儿去了,你们把孩子撕开一人一半,孩子的亲妈妈说我放弃了。我们跟用户的感情就是这样的,可能你不会体会,因为你不是我们。对于用户受损的情况你是其中一个,如果现在你所有的信息都被盗取了,电脑瘫痪了,你会怎么想。

  熊明华:我来补充一下,在360推出恶意外挂之前就是这样的状况,因为确实很多用户都在用360杀病毒、杀木马,这是2008之前360做的事情,这是对所有的用户都是有益的。但是现在360推出了一个威胁QQ运行安全的病毒之后我们才这样做的,不是我们非要走这一步,这一步不是我们自己愿意选的。因为之前这个保镖没有强制对用户搜身,但是现在他已经越过这个道德底线了,所以我们迫不得已让用户作出选择。在目前360这种恶意外挂里面,我们的QQ用户安全是没有得到保障的。

  提问:我们不需要你们提供保障。

  熊明华:因为你是进到QQ这个家,你在我这儿有帐号,我要保证这个这个帐号的安全。

  腾讯技术总监:您觉得您不需要保证QQ帐号,但是您的帐号里面有很多的好友,他们需不需要这样的保护呢?你说你的QQ号不需要保护,导致你的QQ好友都首先干扰,比如说很多病毒木马都是通过一个信息传过去的,大家都知道QQ传文件是最快的,它同样也可以传病毒和木马,如果你选择这样的方式,我们也没有方法。所以如果您取消了我们的保护,可能会对您的好友有所影响,这个看起来只是一个很小的影响,但是通过关系链的急速的放大可以会伤害到所有的QQ用户。

  提问:你们有问过用户是否需要这种保护?你们做出的保护都是预设的假设。

  熊明华:因为我们毕竟是在运营QQ,我们大概三年前可以说是QQ用户丢失QQ号最严重的时候。三年前我想大家多多少少都经历过QQ号被盗的情况,QQ号被盗是腾讯非常大的困惑,其实我们自己追踪查杀木马其实也是从三年前开始的。我们并不是说一开始就帮助用户扫描这个,后来发现丢号情况太严重了,而且安全公司查病毒的很少有针对QQ木马的快速反映,所以我们迫不得已作出了自己的安检模块,我们也是这么一个过程。所以不是说一开始我们就想不让你有选择权,我们一定要找个保安保护你,而是那时候我们一天丢号的量达到几百万,用户都打电话来找我们。您刚才说不需要我们帮您,您可以再申请一个号码,但是一两个人无所谓,但是你所有的好友信息都在盗号团伙的手里了。你一个用户无所谓,更多的人是希望有这样保护的,所以我们也要考虑绝大多数用户的需求。所以也希望大家能够理解,我们做这个事情是从保护用户的角度出发的。

  刘畅:我觉得您是带着情绪来的,肯定是我们的决定对您造成了不便,在这儿我也表示歉意,您这种情绪我非常理解,因为昨天也有很多的用户,甚至我们自己的亲戚、朋友也都对我们表示愤怒了。但是我们要表示的我们保护用户的决定是非常艰难的,但是我们想呼吁大家共同捍卫互联网干净的环境。这就像大街上一个劫匪抢劫了你,你可以选择乖乖把钱给他,而且告诉他我旁边的人还有钱,但是你也可以见义勇为跟他搏斗,这两个选择哪个对社会更有益,我相信大家都知道。这就像一个强盗拿着刀到你家,让你把家里的房子分他一半,有些人会妥协,但是大部分人是不会这样的做。我还想说的是,你可以选择QQ也可以选择360,选择权在你们手里,但是正义和邪恶是不可能并存的,正义永远是掌握在多数人手里的。

  提问:360今天上午宣布召回扣扣保镖,你们怎么看这个事情?360会有新的动作,你们会有新的反应吗?

  熊明华:这方面我希望他可以痛改前非,知道自己做了一个非法外挂。如果他们真的是做的,我在这里呼吁他们给我们一个正式的道歉,而且答应以后不再做这种非法外挂。不光是对腾讯的,我希望它之前对金山、遨游等等很多公司做的违法打击,希望他将来要好好的保证不要继续这么做。所以我不知道他们会不会这么做,要是这么做的话,我觉得也是整个互联网行业的幸运,希望他可以认识到这个错误,但是坦白讲目前我们还没有得到确切的消息。

  提问:你们下一步会怎么做?

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